岗位职责:
1、通过在线聊天工具与客户沟通,受理买家咨询,回答买家问题。
2、熟悉产品卖点,向买家介绍,组成交易,提高询单转化率。
3、负责售前、售后客服工作,为买家提供良好的优质服务。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练使用办公软件,打字速度较快。有电商客服经验优先、(优质者可放宽要求)。
2、良好的沟通能力,善于在线交流,细心,反映灵敏。
3、认真负责,踏实肯干,服从安排,有责任心。
薪资:4000-5000,无责底薪 绩效。工作时间:8:00-5:00,月休4天,五险,过年享有薪假,每年团建活动,不定时下午茶、生日等福利。