岗位职责：
1、贯彻执行公司各项方针、政策，依据物业服务中心实际情况，对小区管理和小区建设提出改进意见；
2、依照物业管理服务合同的约定，组织落实相关人员做好小区内各项管理服务工作；
3、熟悉小区各种配套设施完善情况，定期对公共设施等运作情况进行检查了解，发现问题及时解决；
4、处理小区内突发事件、投诉事件，定期对服务工作质量进行跟踪回访，对超出能力外问题及时上报，时候需呈交书面报告；
5、负责带领下属做好物业费催收、水费收缴等工作，并掌握统计小区内业主各类情况并建立相关档案及业主档案；
6、定期召开办公例会，落实下属工作情况，保持物业及设施完好，维持良好公共秩序；
7、明确公司内部管理制度，规范下属行为，及时处理违规行为；
8、负责小区物业服务费等各种费用的收取工作，定期与业主委员会协调沟通，建立回访制度，改善和完善管理服务；
9、负责组织社区文化工作的开展，包括社区精神文明、消防等宣传。
任职要求：
1、高中以上学历，性别不限，年龄在28-55岁之间，持消防员证/电梯管理员/物业经理上岗证、物业、管理类专业优先；
2、3年以上小区物业管理经验；
3、熟悉物业管理相关的法规及行业情况，房地产相关法规、知识；
4、良好的沟通协调能力，善于解决问题，执行能力强，较强的敬业精神、责任心，；
5、有良好的服务意识，较强的抗压与应变能力，一定语言文字组织、表达能力。
