公司信息
岗位职责：
1.售前客服：在线解答客户咨询，处理问题，及时营销，催付订单等工作
2.售后客服：及时处理商品退换货，退款，物流异常件，中差评，补发等问题
3.政策关注: 及时关注平台交易规则变化，活动信息，提升客户体验感和支持运营
目标达成
4.问题反馈: 工作中发现的问题，及时反馈上级领导
任职资格：
1.中专以上学历，有电商客服经验优先，打字快
2.具有良好的服务意识和团队精神，主动配合公司安排（早晚2班倒）
3.工作耐心，细致，条理清晰，积极热情
